Gestion des annonces & planning

Optimisation, visibilité, tranquillité

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Chez Clefun, nous prenons en charge la gestion complète de vos annonces sur les plateformes (Airbnb, Booking, Abritel, etc.) :

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• Création ou amélioration des annonces : photos valorisantes, descriptions percutantes, titre optimisé.

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• Tarification intelligente : ajustement des prix selon la saison, les événements locaux et la demande.

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• Synchronisation du calendrier : plus de double réservation ou de trou dans le planning.

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• Réponses aux voyageurs : communication rapide, professionnelle et personnalisée 7j/7.

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Vous gardez un œil sur tout, sans avoir à lever le petit doigt.

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Check-in

Nous accueillons chaque voyageur en personne (ou via une boîte à clés sécurisée), à l’horaire convenu.

Lors du check-in, nous :

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• Remettons les clés en main propre ou donnons les instructions claires d’accès autonome

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• Présentons le logement, ses équipements et le fonctionnement des appareils (chauffage, électroménager, Wi-Fi, etc.)

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• Restons disponibles par téléphone ou WhatsApp pour toute question pendant le séjour

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• Offrons un panier de bienvenue pour démarrer le séjour sur une note positive​

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Panier de Bienvenue

Une attention qui fait la différence.

Nous savons que les petits détails font les grands séjours. C’est pourquoi nous préparons pour chaque arrivée un panier de bienvenue soigneusement pensé, pour offrir à vos voyageurs une première impression chaleureuse et mémorable.

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Ce panier est déposé dans le logement avant l’arrivée, pour que vos hôtes se sentent attendus, accueillis et choyés.

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Que contient-il ?

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Le contenu peut varier légèrement mais il comprend généralement :

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• Une bouteille d’eau ou de jus

• Quelques snacks ou douceurs locales (biscuits, chocolat, fruits secs)

• Des capsules de café, sachets de thé

• Une petite carte de bienvenue

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​Un geste simple, mais qui montre que l’expérience client est au cœur de notre métier.

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Check-out

Le jour du départ, nous :

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• Demandons aux voyageurs de quitter le logement avant 11h

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• Récupérons les clés (en main propre ou dans la boîte prévue à cet effet)

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• Effectuons une vérification rapide de l’état du logement (propreté, casse, objets oubliés, etc.)

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• Signalons immédiatement tout problème ou dégradation détectée

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• Déclenchons ensuite le service de ménage à partir de 11h

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Notre objectif :

assurer un roulement fluide et une satisfaction maximale, tant pour les voyageurs que pour les propriétaires.

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Ménage

Propreté impeccable, tranquillité assurée

Chez Clefun, nous garantissons à chaque voyageur un logement parfaitement propre et accueillant.

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Notre équipe intervient après chaque départ, avec méthode, soin et efficacité.

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Ce que nous faisons :

• Nettoyage complet de toutes les pièces (sols, surfaces, salle de bain, cuisine, sanitaires, etc.)

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• Gestion du linge (changement et mise en place des draps et serviettes)

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• Rechargement des consommables de base : papier toilette, savon, éponge, sacs poubelle

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• Vérification générale de l’état du logement et signalement de toute anomalie

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Notre objectif :

garantir une propreté irréprochable, des commentaires 5 étoiles, et zéro stress pour les propriétaires.

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Réclamations & Dégradations

On s’occupe de tout,

même des mauvaises surprises.

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Chez Clefun, nous savons qu’une location peut parfois entraîner des imprévus.

C’est pourquoi nous prenons en charge l’intégralité du processus de réclamation en cas de dégradations constatées après le départ des voyageurs.

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Notre rôle :

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• Inspection systématique du logement après chaque check-out

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• Constat et prise de photos en cas de dommage ou de casse

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• Gestion des démarches auprès des plateformes (Airbnb, Booking, etc.) ou directement via la caution

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• Suivi administratif jusqu’au remboursement (quand applicable)

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Vous n’avez rien à faire.
Nous vous tenons informé et défendons vos intérêts comme si c'était notre propre bien.

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